Služba po prodeji
Meiruikeova filozofie služeb: Na nové cestě budeme udržovat krok s dobou, nikdy nebudeme spokojeni a neustále překonávají naše soupeře a sebe v soutěži. Zákazníci jsou základem přežití podnikání a vaše spokojenost je naším pracovním standardem. Naše společnost má profesionální oddělení služeb po prodeji, servisní horká linka (0755-28604516), když narazíte na selhání produktu, obraťte se na místního prodejce nebo přímo kontaktujte naše poprodejní servisní oddělení, poskytujeme služby co nejdříve . Poskytněte zákazníkům profesionální poradenství, údržbu a opravy. Dobrá záruka na pověst, přísná, efektivní a profesionální údržba, zaručuje poskytnutí uživatelům dobré předprodejní a poprodejní služby a před objednání zavedete požadavky na výkon a použití produktů pro uživatele. Poskytněte relevantní informace a buďte dobrým uživatelským poradcem. Zlepšete výkon produktu v čase podle potřeb uživatele a neustále zlepšují kvalitu produktu. Uvědomte si systém služeb „sloužit pro uživatele, být zodpovědný za uživatele a uspokojující uživatele“.
1. Telefonní konzultace: Podpořte horkou linku, nejprve diagnostikujte, opravujte později a co nejrychleji vyřešte své problémy.
2. Úplná infrastruktura a personální obsazení: Máme profesionální a technický personál, který řeší obtížné problémy, a systém profesionálního správy služeb, abychom zajistili, že uživatelé dostávají nejpohodlnější, včasnou a efektivnější pomoc.
3. silné a technické podpory pro zajištění kvality služeb: Společnost provádí systematické a víceúrovňové školení pro technický personál, neustále zlepšuje celkovou kvalitu technického personálu a poskytuje uživatelům silnou technickou podporu.
4. Komplexní monitorování technických služeb: Zavedeno úplného standardu provozu údržby a použité průzkum zákazníka, následné návštěvy telefonů, komplexní hodnocení výkonu a další metody pro provádění přísného sledování kvality služeb u pracovníků údržby, aby byla zajištěna vysoká kvalita služeb.
Oprava poruchy
Když produkt, který jste zakoupili, selže, můžeme poskytovat služby identifikace chyb. Poté, co inženýr posoudí typ poruchy, můžete se rozhodnout, zda jej opraví.
1. Opravní služba
Pokud ve vašem městě neexistuje žádná speciální opravná stanice, bude záruka na produkt odeslána přímo na nejbližší opravnou stanici nebo přímo do oddělení údržby naší společnosti. Uživatel je zodpovědný za náklady na dopravní dopravu; Po opravě vám ji zašleme podle předpisů záručních karet, které účtujete za pracovní dobu a materiály (nebudeme účtovat ty, které jsou osvobozeny, jak je uvedeno na záruční kartě); Až budete platit poplatky, opravíme produkt a účtuje účtování, jakmile je platba obdržena, bude vám voucher zaslán zpět.
2. Údržba na místě
Pokud jste po našem boku, budete si moci lépe užít naši kvalitní službu; Produkt můžete doručit našim zaměstnancům údržby v krátké době po selhání; V krátké době bude produkt opraven a zkontrolován a doručen vám pro další používání.
Závazek služeb po prodeji
Nejprve děkuji za vaši důvěru a podporu naší společnosti. Abychom vám umožnili získat lepší služby po prodeji a chránit vaše práva a zájmy, přijímáme následující závazky:
1. Produkt poskytuje uživatelům záruční službu do jednoho roku ode dne nákupu. Pokud dojde k selhání během záruční doby, odborníci společnosti potvrzují, že selhání není způsobeno lidskými příčinami a společnost poskytne bezplatné opravy, výměnu komponent a údržbářské služby.
2. Pokud je doba záruky překročena, bude při opravě účtován poplatek za opravu (poplatek za opravu plus komponentu).
3. Během záruční doby budou poplatky za součásti účtovány za následující situace:
A. Poškozené komponenty a desky spásovaných obvodů kvůli nesprávnému použití uživateli nebo náhodnými katastrofami;
B. Nepecializovaní odborníci začínají, kontrolují, upravují atd.;
C. Porucha způsobená operací, která nedodržuje pokyny;
4. Výrobky, které byly ukončeny déle než 5 let a produkty, které nejsou Merek, nepodléhají údržbě.
5. Uživatel je zodpovědný za přepravu vzniklé v důsledku údržby.
6. Funkční příslušenství a spotřební materiály, jako jsou testovací vodiče, napájecí kabely, testovací vodiče, klipy, baterie a pojistkové trubky pro nástroje a měřiče, nejsou zahrnuty do bezplatného seznamu.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linka servisního střediska po prodeji: 0755-28604516